El trabajo grupal con equipos se contrata muchas veces por el motivo equivocado: para arreglar un conflicto que ya está enquistado o para compensar una decisión de dirección mal comunicada. Y ahí no funciona.
Donde sí funciona es cuando hay voluntad real de cambio y un objetivo concreto: mejorar la coordinación, redefinir roles después de una reorganización, recuperar la confianza tras una etapa difícil o acompañar a un equipo que crece.
La forma de trabajo no es un detalle menor. Trabajar en la oficina sirven para lo operativo; los retiros fuera del entorno habitual abre conversaciones que dentro no se producen.
Y una condición imprescindible: que la persona responsable del equipo esté dentro. Un proceso de equipo del que el responsable se descuelga comunica justo lo opuesto a lo que se pretende.
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